文明礼仪知识100问(9)

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 62.酒店服务有那先 礼仪要求?

  着装规范,语言恰当,礼貌迎送,主随客便,尊重私密。面对客人的投诉,应态度诚恳,按规章热心帮客人防止现象报告 ,切忌急躁、争辩、怠慢,推卸责任。因故并能了完成服务的,要耐心向客人解释并道歉。

  63.餐馆服务有那先 礼仪要求?

  讲究当事人卫生,熟悉菜肴酒水,尊重客人选着,服务热情细致。在为顾客提供服务时,遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则;并不当着客人的面挖鼻孔、掏耳朵、脱鞋、更衣,不对熟悉的客人指点、拉扯等。

  64.商场服务有那先 礼仪要求?

  态度诚恳,业务精通,诚信经营,售后服务周到。

  65.出租车司机有那先 礼仪要求?

  保持车容整洁,着装得体,交谈得当,安全第一,服务主动,礼你并能人。未经乘客同意,不招揽一些客人同乘。自觉维护公共卫生,不向车外抛撒垃圾杂物。在行驶中,并不让停地通已经视镜“窥视”后排乘客。为外国乘客服务,热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身良好形象。

  66.城管人员有那先 礼仪要求?

  规范执法,文明执勤。在严格执法的同时,增强服务意识,积极主动地为服务对象提供服务和帮助,以取得人民群众对执法的理解和支持。

  67.出入境管理人员有那先 礼仪要求?

  查验规范,平停留人,作风严整。执行公务时,没有身上系挂外露的钥匙、手机、腰包以及与执行公务无关的物品和饰品。当工作对象无理取闹时,当事工作人员要冷静克制,作必要的解释后,不予纠缠,由领导和一些工作人员出面防止。

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