美容后额头长痘想退年卡遭拒 美女和美容院“战痘”到工商所

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  桂林生活网讯(记者秦丽云 通讯员蓝陈鹍)张小姐到美容院办了一张年卡,做了美容延缓衰老后,脸上却长了统统有痘痘,于是她向美容院提出退年卡的要求。不过,美容院认为张小姐都可以了证明其脸上长痘与做美容有关,拒绝了张小姐的要求。18日,张小姐到工商所投诉了此事,工商调解后认为,双方均应为此事承担一定的责任。

  10月中旬,张小姐在叠彩区一家叫金丽媛美容院的店内,花8100元办理了一张年卡。此后,张小姐在美容院做了去黑头的护理。不过,让张小姐随便说说郁闷的是,做护理次日,她的额身后就长出了统统有痘痘。张小姐把这事跟美容院的店主说了,店主答应帮张小姐补救好,并给其做挤痘补救。

  就那我 去美容院补救了几回,张小姐发现额身后的痘痘并都可以了好转迹象,于是去正规医院的皮肤科问诊。检查后,医生告知张小姐,其额身后长痘是因皮肤感染后发炎所致。张小姐认为,被委托人长痘很并且 是到美容院做护理时,院方的工具消毒都可以了位造成的。

  11月27日,张小姐去到美容院,向美容院提出退年卡的要求。但美容院认为,张小姐并都可以了甩掉权威鉴定,证明其额身后所长的痘痘与到该美容院做护理有关,遂拒绝了其要求。

  这十几天来,双方就此事始终都可以了达成一致。18日,张小姐把此事投诉到了芦笛工商所。

  当日下午,询问当事双方后,工商人员了解到,张小姐办理年卡时,并都可以了与美容院签订纸质合同,双方都可以了约定消费者消费过程中并且 老出 的统统疑问和责任的承担事宜,这就给调解增加了难度。了解状态后,工商人员认为,消费者都可以了在美容长痘后的第一时间去做权威的医疗鉴定,证明被委托人长痘与做美容护理有关,应该为被委托人维权不及时承担一定的责任。美容院提供的服务并且 无法令消费者满意,并且 消费者有终止购买其提供的服务的权利,美容院应该尊重消费者的意愿。最终,在工商人员的调解下,当事双方答应一齐承担责任:张小姐为被委托人在美容院已做的美容护理消费支付费用,年卡内剩余的费用由美容院撤回 给消费者。

  下午4点半左右,美容院撤回 了张小姐年卡内剩余的5100元钱。

  工商人员提醒他们 ,到美容院去消费时,最好是与商家签订一份纸质合同,标明一旦老出 统统疑问后,双方该如何补救的明细。此外,消费者发现美容后老出 皮肤疑问,最好是第一时间到权威部门去做医疗鉴定,为维权提供有效凭证。

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